더 합체 다간X/카옹, 굿스마 AS 사이트 접수시 주의사항

 

 

어제 베스트하비에서 예약했던 더 합체 카옹(가온)까지 받아서

그레이트 다간 GX로 합체한 건 좋은데,

가장 중요한 그레이트 다간 GX용 머리에 불량이 있더군요.

(로봇이나 사람이나 얼굴이 중요한데)

 

 

 

거기다 카옹 토마호크 2개 모두

잘 보니까

손잡이 부품이

제대로 결합이 안되서

가운데가 벌어졌더라구요.

 

 

어차피 다간X도

어스파이터랑 다간 블레이드에 불량이 있었는데

그레이트 합체 해본다고

AS 접수를 미루고 있던 터라

 

그레이트 합체도 해봤으니

카옹이랑 같이

AS 접수를 하기로 했습니다.

 

 

 

 

AS 접수한다고 

제가 볼 때 불량이다 싶은 부분들을

정리해봤는데, 

생각보다 다간X 불량인 부분이 좀 되네요.

 

물론 그레이트 헤드 불량에 치명성에 비하면

다간X에 불량은 별거(?) 아닌 것 같지만.

 

다간X 가슴에 지구본이

좌우 반대로 프린팅 된 불량에 경우는

이미 원래 그런 사양이라 불량이 아니다란

굿스마 답변이 돌아다니는 거 같지만,

기왕 접수하는 거

이번엔 어떤 답변 하나 궁금해서 접수해봤습니다.

 

다간(경찰차) 등에 경광등이 삐뚫어진 불량 같은건

포함 시키지 않았는데,

 

이유는

다른 불량 문제지만 다간을 교환 받은 사례 보니까

경광등은 그대로 삐뚫어져 있다란 보고가 있어서

딱히 거슬리진 않는 거 같아

as 접수에 포함 안 시켰습니다.

 

아무튼

어스라이너 불량이야

굿스마에서 공식적으로 AS 파츠 보내준다고 했고,

이 부분은 굿스마 한국 공식 유통인

베스트하비에서 대행을 해준다는 공지가 있으니

이 부분은 따로 얘기는 안 합니다.

 

베스트하비에서 예약한 게 아니라면

구매처나 굿스마에

어스라이너도 직접 신청해야한다지만요(...)

 

베스트하비에서는

딱 굿스마에서 인정한

어스라이너 공식 결함 부분만 AS 대행 하고

나머지 불량은 굿스마에 직접 신청하라고 하더군요.

 

 

 

 

https://cafe.naver.com/besthobby1/524

굿스마일컴퍼니 AS 신청 방법 (21.12.01수정)

 

하여간

어스라이너 외에는

굿스마에 직접 AS 신청해야 하는 만큼,

어디서 해야 하는지부터 알아봐야 했는데

 

다행이

베스트하비 네이버 카페에서 따로 공지로 

굿스마에 직접 AS 신청하는 방법을

따로 가이드로 올려준 게 있더라구요.

 

대부분은

그냥 가이드대로 신청하면 아무 문제가 없지만,

공지가 조금 옛날 거다 보다

제가 신청할 때는 약간 다른 부분이 있었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

https://www.goodsmile.support/en/formerror_en/

GOOD SMILE COMPANY カスタマーサポート | Regarding mail delivery and system error

 

 

 

# 크롬 번역 돌린 걸 캡쳐한 이미지입니다.

# 원본은 한글이 아닙니다.

 

가이드에는 마지막에

구매 내역/불량 체크/제품 전체가 나온 모습

 

사진 3장을 첨부해서 송신(sumit) 버튼을 누르라고 되어 있지만,

7월 기준으로

굿스마 as 접수 사이트에 문제가 있어서

 

사진을 첨부해서 접수할 경우,

접수가 제대로 안되는 오류가 있다고 하더군요.

 

임시 해결책으로는

사진 첨부 없이 접수하고,

 

접수 완료 자동 메일로 온 거에

답장으로 사진을 첨부해서 보내라고 하네요.

 

 

사진 첨부만 빼면

나머진 베스트하비에서 올린 가이드되로

하면 별 어려움은 없네요.

 

영문으로 작성하는 거야

요즘은 구글 번역이다, 파파고다

번역 기능이 많이 좋아져서

단순한 문장은 어렵지 않기도 하고(...)

 

처음으로

굿스마 어른이용 완구를

사보는 건데

사본 거 둘 다 불량이라서

굿스마 as 접수 하는 것도 처음이네요.

 

처음 하는 거라서

좀 해메기도 하고(...)

 

코로나 이슈로

상하이 봉쇄 직격타를 맞았다곤 하지만,

처음 사 본 굿스마에 더 합체 제품 2개가

전부 qc가 이래서 그런지,

 

일단 저한테

더 합체 라인은

qc가 좀 그래,

 

라는 인상 하나는

강력하게 남기는 것 같네요.

 

카옹 이후로는

다간 시리즈에서는 세븐 체인저가

발매 될 예정인데,

 

이것도 qc가 나쁘거나

불량이 속출하는 건 아닌지 불안불안합니다.

 

어렸을때 세븐 체인저 갖고 싶었지만

못 가졌던 것 때문에

세븐 체인저 까지는 예약할 것 같긴 한데

그 이후는 모르겠네요.

 

 

 

 

 

 

하여간

더 합체 카옹을 받아서

올리는 글이

 

카옹과 그레이트 합체 리뷰 글이 아니라

불량 as 신청 글이 되어버린 건

많이 슬픕니다.