더 합체 다간X/카옹, 굿스마 AS 답변 받았는데 전부 정상이랍니다

 

지난주에 카옹(가온) 받고

그레이트 다간 GX로 합체한 것 까진 좋은데

그레이트 다간 GX 헤드에 불량이 있고

그외 카옹 토마호크도 조립 불량이 있더라구요.

 

그래서

그레이트 합체 하려고 as 신청을 미루고 있던

다간X 불량 as 신청도 할 게 있던지라

그레이트 합체 해보고 나서

바로 굿스마일에 다간X랑 카옹 불량 as 접수를 넣었습니다.

 

 

2022.07.22 - [◇ 문화 생활/굿즈] - 더 합체 다간X/카옹, 굿스마 AS 사이트 접수시 주의사항

더 합체 다간X/카옹, 굿스마 AS 사이트 접수시 주의사항

 

 

카옹 첫 글이라고 올린게

불량 as 접수 관련 글인게 참 아팠었는데,

드디어 오늘 굿스마일로부터 

as 문의 답변 메일이 왔더군요.

 

 

 

 

 

# 메일 원문

 

Dear Customer,

Thank you for your continued support of Good Smile Company.

Upon assessment, our inspector concluded that the presumed defect falls within range of quality deviation.
Most of the process is done partially by hand. Therefore, there is limitation in quality and each product differs slightly. We are sorry to inform you that we are not able to provide replacement to you.

We are terribly sorry that we cannot help you on this matter, but your understanding would be much appreciated.

Best Regards,
Good Smile Company Customer Support

 

 

 

...

어라???

제가 뭘 잘못 본 걸까요?

 

 

 

 

 

 

참고로

불량 as 접수할 때

불량 정리해서 첨부한 사진은 이겁니다.

 

...

굿스마일 as 답변 메일대로라면

저 많은 불량들이

전부 제조 과정상 오차 범위니

전부 불량이 아니란 소리인데...

 

더 짧게 줄이면,

'쏘리하지만, 아무튼 전부 정상이야'

 

라는 걸로 들리는 건

기분탓이 아닐겁니다(...)

 

as 답변 메일 와서 두근 두근 했던게

하다 못해 그레이트 다간 GX 헤드도 정상이라고 하는

상상 초월한 답변으로 와장창 x지네요(...)

 

다간X 가슴에 지구본 경우는

전부터 원래 그런 사양이라 불량이 아니라는

굿스마 답변이 돌아다니는 걸 봐서 

별 기대는 안 했고,

 

다른 불량도

어찌어찌 참고 넘어갈 수 있는데

딴 건 몰라도 얼굴이 불량인 건

완전 경우가 아닌데 말이죠.

 

이거 원형 개발자가

유튜브에서 시제품 리뷰 영상 올릴 때

로봇은 얼굴이 중요하다고 강조 했던거

아직도 기억 나는데

굿스마일에겐 그저 별 거 아닌 정상인 모양이네요.

 

 

 

 

하여간

굿스마일 제품은

추억 때문에 예약한 다간X랑 카옹

2개가 처음인데,

둘 다 심각한 불량들을 달고 온 건

코로나로 인한 상하이 봉쇄 기간이 겹쳐서

그렇다쳐도,

 

처음 요청해본

as 조치가 이렇게나 실망 스러운 건

참 아쉽네요.

 

이거

공식적으로 인정한

다간X에 어스라이너 불량 말고는

나머지는 어지간해서는 불량 인정

안 하겠다는 걸로 밖에 안 보이네요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

그레이트 다간 GX 헤드는 

구조상 밑에 나사 하나만 풀면 

분해가 매우 쉬운 구조인지라,

 

그레이트 다간 GX 헤드 불량 사진하고

구조상 분리 쉽다는 사진을 첨부해서

다시 한 번

굿스마일에 메일 답신으로

그레이트 다간 GX 헤드 교체품을 요청을 했습니다.

 

다만

첫 답변부터 

아무튼 다 정상이야 라는 식으로 온지라

큰 기대는 안 하고 있네요.

 

 

 

 

 

 

 

 

이후 굿스마일 답변에 따라서는

앞으로 나올 더 합체 7단 변신 용자나

다른 굿스마일 제품 예약 같은건

매우 신중하게 고려를 해야 할지도 모르겠습니다.

 

누가 굿스마일은 AS가 좋다고 했던 거 같은데

이런걸 AS가 좋다고 하는 건지 잘 모르겠네요(...)

 

 

 

p.s 1

굿스마일에서 최종적으로

그레이트 다간 GX 헤드만이라도

교체품 보내주겠다고 한다면

그걸로 끝이겠지만,

 

(아마 높은 확률로)

그래도 정상이라 안된다는 답변이 오면

사설 피겨 수리 전문가를

알아보던가 해야겠습니다.

 

이러니 저러니

다간은 추억의 로봇이라서

이렇게까지 해보려고 생각 하네요.

 

p.s 2

그러고보니 개인이 3D 프린트 돌린 거긴 하지만

원작 재현된 DX풍 교체용 지구본 파츠도

만든 것도 있고,

만약에 공구한다고 하면 지구본은 그쪽으로 해결 볼 것 같네요.

 

p.s 3

추억은 생각보다 비쌉니다(...)

특히 불량 가챠 당첨이라도 되면

거기에 제 개인적인 시간이 소비되는 거랑

정신적 스트레스까지 추가되는 건 덤이네요.